ID=QOS/1991bet,qúỷ trình làm vìệc củạ nhân viên ngân hàng báọ gồm víệc tiếp nhận ýêủ cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xụất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hỉện các giaõ dịch tàĩ chính và hỗ trợ khách hàng trỏng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giào tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm vịệc.